Hallo
we hebben een mobiel gekocht waarvan u de beltegoed regelt. We moesten 10 euro beltegoed via internet opvragen, maar ze zeggen elke keer dat ons postcode niet klopt terwijl dat hij wel moet kloppen, dus we snappen er echt helemaal niks van.
We willen gewoon 10 euro beltegoed. Alvast bedankt en als het niet lukt dan toch bedankt voor de moeite.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste dmurad,
Ik heb voor u de gegevens ingevuld op KPN.com en u ontvangt een bevestigingsmail voor het extra beltegoed.
Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare
