My complaint:

Hallo,

Dit is niet de eerste keer dat ik hier een klacht kom melden
over Vodafone beltegoed.
Vorige keer was het registeren fout gegaan.
Nu heb ik vanmorgen een beltegoed bon van €20,- gekocht.
Ik wou dus opawarderen maar het lukt maar niet.
Ik vindt dit niet fijn.
En ik wil dat er graag wat aan gedaan wordt.

Vriendelijke groeten,
Elise ten Broeke

Desired solution:

Dat ik die €20,- als nog tegoed krijg.