My complaint:

Ik heb een half jaar geleden geleden een prepaid kaartje gekocht voor een mobieltje wat ik over had, standaard staat er EUR 4,- op dat kaartje maar na registratie bij Hi zou daar EUR 6,- bijgestort worden. Nou, het registreren kon alleen als je al gebeld had, en dus ging het tegoed omlaaf naar Eur 3,65 . Nu ruim een half jaar later is het nog steeds wachten op het beloofde beltegoed.

Gewenste oplossing

Het alsnog storten van de beloofde zes euro beltegoed.