Complaint: beltegoed niet ontvangen wel afgeschreven

user-170821 on 31 March 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

naar aanleiding van mijn bestelling op vodafone.nl heb ik getracht mijn beltegoed op te waarderen. er is weliswaar 2x 10 euro van mijn rekening afgeschreven wat tevens ook de bedoeling is, maar er is alleen geen beltegoed bijgeschreven of een code ontvangen. graag zie ik die btg code alsnog vandaag of ik wil het geld terugzien op mijn rekening.

Desired solution:

zie klacht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening.

Met vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of