Back

Complaint: Opgelicht voor €100!!!

user-159670 on 10 February 2013 about Beltegoed.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al lang geleden een ukashkaart gekocht voor 100 euro en heb toen al meerdere malen mails gestuurd om me geld terug te krijgen. Maar ze bleven maar zeggen dat de code werkte. MAar die code werkte niet. Ik heb toen dus 100 euro gegeven en nog nooit wat teruggezien!!! Hier ben ik nog steeds heel boos over en ik wil nog steeds mijn geld terug.

Met andere producten (telefoonkaarten) heb overigens nooit problemen gehad, daar is beltegoed.nl dan wel weer goed in.

Desired solution:

Geld teruggave ondanks dat het al lang geleden is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Beltegoed.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Beltegoed.nl

Message from Beltegoed.nl

13 years ago - Beste Molifantje, Ik heb het email contact terug gezocht en wij hebben je aangegeven dat de code gewoon moet werken en dat je contact moest zoeken met Ukash. Je hebt nooit bij ons aangegeven dat Ukash iets tegen je heeft gezegd waarom de code het niet zou doen. Ondanks dat dit zo ontzettend lang geleden is heb ik je mail doorgestuurd naar onze leverancier. Zij gaan uitzoeken wat er precies met de code is gebeurd nadat wij deze aan je verstrekt hebben. Verder contact zal verlopen in ons contact bij de klantenservice. Met vriendelijke groet, Beltegoed.nl

Beltegoed.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de code doorgestuurd naar onze leverancier om na te gaan wat er precies met de code is gebeurd nadat wij deze hebben uitgegeven.
Zodra wij hier een terugkoppeling op hebben ontvangen zullen wij direct contact zoeken op het bij ons bekende email adres.

All complaints of
Report your complaint about Beltegoed.nl
How works Klacht.nl