Complaint: beltegoed word niet begeschreven.

user-209421 on 04 November 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gister ging nieuee maand in had nog beltegoed over gaat dat niet mee naar volgende maand zo niet oke maar nieuwe beltegoed staat er ook niet.! Ik baal hier cker van ik verwacht toch dat het goed is als je een best prijzig abbo . Me broertje heeft het zelfde die krijgt helemaal niet bij geschrefen al 2 maand niet en email geen gehoor bij hollandsnieuwe.

Desired solution:

Dat ik me beltegoed krijg net als me broertje !

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Naar aanleiding van je klacht hierbij onze reactie. Ik zie dat u inmiddels uw beltegoed bijgeschreven hebt gekregen.Omdat dit uw situatie betreft en niet die van uw broertje, zou ik willen vragen om apart contact met ons op te nemen over zijn situatie. U bent altijd welkom op Twitter en Facebook. Om deze reden beschouw ik de klacht dan ook als opgelost.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

All complaints of