My complaint:

heb mijn lebara prepaid met €20,00 opgewaardeerd, ineens een smsje van lebara dat ik nog maar erg weinig beltegoed had en of ik dit opnieuw wilde opwaarderen. Heb een keer een sms je verstuurd en een keer gebeld. Daarna mn beltegoed gecontroleerd en er stond vorige week nog meer dan €19,- op. Heb echt niet meer gebeld met dit mobiel ( gebruik ik voor emergency dingen enzo) en dus ineens alles weg. Zeer verbaasd.Ook hiervoor had ik lebara one . Een aanbieding. €10,- tot 31 dec. 2013 onbeperkt internetten. ( 1gb stond in de kleine regeltjes). s avonds ingesteld, de volgende ochtend was het op? Werkte niet meer, beltegoed was al op. Niets geks mee gedaan. Alleen wat geinternet..

Desired solution:

Oorzaak van dit probleem achterhalen, en natuurlijk mn geld terug.