My complaint:

Ik heb twee weken geleden deze telefoon besteld, Nokia N2720
En heb ook al betaald maar nog steeds niks ontvangen.
Als je hun probeert te bellen hebben ze storing, toen bleek dat ze op een vrijdag weer bereikbaar zouden zijn wat dus ook niet waar was.
Wat een flutzaak zeg, waarom bestaan zulke online bestelsites als dit.
Opdoeken die handel.

Desired solution:

Als ik deze week me telefoon nog krijg ben ik redelijk tevreden, zo niet dan wil ik me geld terug en haal hem wel ergens anders.