My complaint:

Reis dagelijks vanaf het Vallaat in Drachten naar Leeuwarden en sinds 1 januari 2013 (er rijden geen extra bussen meer tussen 8 en 9 uur) ben ik 4x te laat gekomen op mijn werk omdat de bus vol was en ik dus moest wachten op de volgende lijndienst. Ben zeer teleurgesteld omdat ik toch op tijd op mijn werk moet zijn en u bijdraagt aan het feit dat ik wegens te laat komen (buiten mijn schuld)hoger op de lijst kom om ontslag te krijgen als er mensen moeten afvloeien bij Tele 2

Desired solution:

Net als voorgaande jaren op drukke tijdstippen een extra volgbus