My complaint:

In 2009 een phillips senseo latte geocht .Kreeg na een paar keer gebruik klachten .Hij ging lekken .Opgestuurd werd gemaakt (Garantie) na een tijdje dezelfde problemen en nu is de bovenkant helemaal gescheurd .Gebeld werd netjes te woord gestaan maar helaas de garantie is verlopen .Nu zit ik hier met een kapot apparaat wat volgens mij nog wel 5 jaar moet meegaan .Volgens ons is het een maandagmorgen apparaat

Desired solution:

Een nieuw apparaat want er zijn toch wel heel veel klachten over dit apparaat die gekocht zijn in 2009