My complaint:

Ik houd graag mijn belstatus online bij via de site van Ben. Deze loopt echter constant achter, en niet een beetje, nee dagen! Ik heb hierover al meermalen geklaagd bij Ben, maar ik krijg standaard alleen de reactie “ben is afhankelijk van het netwerk en kan niet voorkomen dat de belstatus enkele uren achterloopt. Nu is het 2 april en mijn belstatus staat nog steeds op 30 maart, dus dat is inmiddels 3 hele dagen!

Desired solution:

Belstatus die steeds up-to-date is, enkele uren achterstand is acceptabel maar meer ook niet!