My complaint:

ze hebben te veel geld van mijn rekening afgeschreven die ik niet had verbruikt. eerst maand 144,- euro tweede maand (oktober) 134, -euro terwijl ik toestel bijna drie wekken niet had gebruikt. ik heb nooit meer dan 400 bel/min verbruikt, mobiledata had ik bewust de hele maand uitgeschakeld. Ik kan niet inloggen. ze sturen steeds codes die het niet doen, zo kun je niet inloggen en ook niet weten wat je wel of niet hebt verbruikt. Ik was hiervoor abonnee van simpel, ik had meer dan genoeg aan 300 bel/min per maand ik heb nooit meer dan 25, euro per maand betaald. zeer betrouwbaar, je kunt je belplafon zelf instellen. daarom wil ik mijn abonnement opzeggen. dat hoeft voor mij niet .alle geld die ik overhoud per maand schrijf ze af van mijn rekening, ik verbruik zoveel niet. echt niet twee en half jaar was ik abonnee bij simpel, ik weet wat ik verbruik.

Desired solution:

oplossing belplafon instellen, ik heb meer dan genoeg aan 400 bel/min mobiel data,meer dan dat hoef ik niet. ik kan niet meer dan 23,- euro per maand permitteren, - , ik zag student mobiel, 23 -euro per maand 400 bel min.en dit en dat, mooi reclames , maar de werkelijkheid is totaal anders , ze houden mensen voor de gekte, ik heb zoveel bedrijven meegemaakt, maar nooit zo, ik heb geen zin om meer schulden te maken.