My complaint:

Ik zou over de maand juni een credit ontvangen van de datakosten binnen de bundel (128,99). Hier heb ik meerdere malen contact over opgenomen, mij is verteld dat dit bij mijn laatste factuur gecrediteerd zou worden. Dit is NIET gebeurd. Heb hier meerdere malen telefonisch en schriftelijk contact over opgenomen en mij is ook steeds verteld dat dit zou gebeuren. Tot op heden heb ik nog niets terug gekregen.

Desired solution:

Creditering van het bedrag.