My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

In de maand juni zijn er onterrecht datakosten gefactureerd en hebben hierover ook meteen contact opgenomen met de klantenservice van BEN. Er is steeds verteld dat ze het bedrag z.s.m. terug zouden storten. Zelfs schiftelijk is dit verklaart. Omdat we steeds niets hadden ontvangen zijn we blijven bellen maar helaas zonder resultaat.

Wij vinden het schandalig en daarbij erg jammer hoe BEN met ons omgaat. Ook voelen wij ons absoluut niet serieus genomen. Ik hoop dat Klacht.nl ons wel verder kan helpen.

Alvast enorm bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet
Kwekerij Boonen v/d Heijden B.V.

Monique Boonen

Desired solution:

Creditering van de datakosten die onterrecht zijn: €128,99