My complaint:

Kreeg laatst voor de zoveelste keer in 1 minuut tijd 2 berichten dat ik over 80% van mijn internet bundel heb verbruikt en daarna meerdan 100% zonder dat ik mijn tel op dat moment had gebruikt.
De volgende dag op website gekeken waarop stond dat ik nog ruim 300 mb over had en die was die dag nog geupdate.
Nou blijkt wat er op die site stond niet te kloppen en ben ik 30 euro over mijn bundel omdat ik nog dacht dat ik genoeg mb over had.

Desired solution:

Alleen de 500 mb betalen waarvoor ik elke maand voor betaal