My complaint:

mijn man en ik hadden beiden een abonnement van ben mobiel maar constant geen bereik of ontvangst gesprekken werden zomaar afgebroken en nu heb ik bij tmobile een nieuw abonnement genomen,ik ben chronisch ziek zit in scootmobiel dus als er iets gebeurd onderweg moet ik kunnen bellen maar word zo wel duur om bereikbaar te zijn mijn man en ik beiden dubbel abonnement en als je dat op facebook doorgeeft moet je tot vervelends toe rapporten invullen heb ik een keer gedaan en toen werd erna nog 2 keer gevraagt om zon rapport in te vullen ik blijf niet bezig,en anders moet ik maar eens kijken om kassa of radar in te schakelen,zijn klachten genoeg voor

Desired solution:

dat ons beiden de afkoopsom die ik heb gekregen van 2 x 256 euro te betalen kwijt word gescholden,we hebben een bijstandsuitkering en chronisch ziek dus leven is zo al duur genoeg en dan ook nog 4 abonnementen betalen omdat je bereikbaar moet zijn