My complaint:

Kreeg melding dat MB verbruik met 700 MB was overschreden, geen melding hiervan gehad. Dit gemeld en inzicht gevraagd in het verbruik. Overzicht verbruik is nooit beschikbaar gesteld. Wel een mail dat er een fout is gemaakt met de te late melding en dat de internetkosten voor rekening van Ben komen. Toch volledig bedrag afgeboekt. Heb de incasso terug laten boeken en gemeld dat ik abonnementskosten betaal na gecorrigeerde rekening

Desired solution:

Gecorrigeerde rekening