My complaint:

Er word op mijn ben.nl aangegeven dat ik eenfactuur niet betaald heb nu heb ik daar al eerder over gecorrespondeerd. en aangegeven dat de factuur betaald is en dat ik dit gecorrigeerd wil hebben. Dat zou gebeuren $GRMBL$#% EN JA HOOR! ik kan ineens niet meer bellen. iKheb meerdere malen gebeld maar word aan het lijntje gehouden omdat hun(geloof je het zelf) ook de reden niet kunnen vinden WAAROM ik niet kan bellen. dit duurt nu al 2 weken gezien et geld me niet op mn rug groeit en de kosten van hun klantenservice zo’n 80 ct per minuut zijn vanaf mobiel. Na WEER contact op te hebben genomen met BEN en verscheidene emails te hebben gestuurd aan ben. Waar nog STEEDS niet op gereageerd is heb ik besloten mijn abonnement op te zeggen. Ik wil mensen gewoon afraden een ben abonnement te nemen de: De ondersteuning van klantenservice is heel slecht zowel telefonisch als via de email. De kosten voor bellen met de klantenservice zijn hoger dan aangegeven. En het kost veel tijd voordat ze uberhaupt je klacht hebben geregistreerd laat staan er iets aan doen!

Desired solution:

Dat mijn contract onmiddelijk wordt ontbonden en dat ik voor de maand augustus verder geen kosten heb gezien ik die maand niet heb ik kunnen bellen en al genoeg aan telefoonkosten heb gehad