My complaint:

Ik heb in juni een internet altijd bundel afgesloten bij BEN voor € 9,99 per maand.
Er vanuitgaand dat ik nu vrij kan internetten ben ik flink aan de slag gegaan.
Nu krijg ik een rekening van € 914,32(Ben000146896,10566524).
Deze bundel ging dus pas in juli in.
Dat heb ik nergens gevonden want dan had ik anders gewacht.
Ik vind dit misleidend en de factuur belachelijk hoog!

Gewenste oplossing

Terugstorting van het in rekening gebrachte bedrag minus de bundelkosten € 9,99.