My complaint:

Bedankt voor uw reactie. Ik vind dit wel een erg kort door de bocht reactie.

In mijn schrijven geef ik aan dat een persoon, dus mijn dochter toestemming moet geven voor een dergelijke dienst, en dat dit dan pas als een wettelijke opdracht en dus betaling kan worden gezien. Uw geeft eigenlijk hetzelfde aan maar graag zou ik dan bewijs hebben dat mijn dochter daadwerkelijk akkoord gegeven heeft. Als dit niet het geval is is er geen sprake van een wettelijke toestemming en mag dit bedrag niet geind worden.

Ik hoor graag van u.

met vriendelijke groet,

H. Toering

Op 28-7-2010 14:41, Ben schreef:
>
> Beste meneer Toering,
>
> Deze betaalde smsjes, worden ook wel premium smsjes genoemd.
> Premium sms wordt door een externe partij naar je verzonden zodra je je aanmeld via een sms.
> Voorbeelden hiervan zijn televoting (bijvoorbeeld Idols), een betaling doen (bijvoorbeeld voor een donatie of een ringtone), belspelletjes en chatten.
>
> Ik kan je geen vergoeding geven voor deze kosten, omdat een persoon zichzelf aanmeldt bij zo’n toepassing.
> Via smsafzeggen, consumentenweb, smsafmelden, smsdienstenfilter en eu-gsm, kun je de toepassing weer stop zetten.
> Je dient namelijk een sms te sturen naar het desbetreffende telefoonnummer (in jouw geval 2050 en 4050) met een bepaalde code.
> Via de bovenstaande websites kun je zien welke code bij jouw smsdienst hoort.
>
> Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
>
> De groeten van Ben

Gewenste oplossing

Als er een vorm van tegemoetkoming van de geleden schade is.