My complaint:

op 23 augustus 2012 zou mijn nummer worden overgezet van T Mobile naar Ben. Volgens alle gegevens zou ik dus kunnen bellen maar nee dus. Gisteren na lang wachten met een andere telefoon gebeld naar de klantenservice dat ik zelf niet kan bellen. Er wordt naar gekeken en het zal voor het eind van de middag zijn opgelost. Niet dus en kan nog steeds niet bellen. Op zaterdag is er niemand bereikbaar( waardeloos!) Ik naar een T mobile winkel ( ben een dochteronderneming van T mobile) zijn ze net zo waardeloos want daar zijn ze te beroerd om je te helpen. Ik vraag mij af wanneer ik kan bellen. Mijn advies is zeker niet naar Ben overstappen

Desired solution:

per direct kunnen bellen. Wat mogelijhk is want jullie kunnen het ook afsluiten.