My complaint:

Op 10 mei zou mijn tel.nr. worden overgezet van Tmobile naar Ben. Op 13 mei is er nog niets gebeurd en het call center geeft telkens aan dat het druk is. Bel later nog een keer terug. Zo, daar sta je dan als klant.
En wat nu?

Desired solution:

Omzetten van het telefoonnummer z.s.m. en belkosten naar het 0900 nummer restitueren.