My complaint:

Sinds Ben mijn nummer heeft overgezet naar eigen netwerk kan ik niet meer bellen. Dit is nu al zo sinds 3 december 2012. In de tussentijd is er nog niks gebeurd om mijn probleem te verhelpen. Er is slechts een melding gemaakt bij t-mobile. Ik krijg onvriendelijk en hooghartig personeel aan de lijn die mij duidelijk maakt dat ik nog eens 5 werkdagen dien te wachten, terwijl mij beloofd was dat het binnen 5 werkdagen zou zijn opgelost. Meer kan men schijnbaar niet doen in 7 dagen tijd.

Echt een verschrikkelijk teleurstellende houding die een ondernemer erg in de moeilijkheden brengt.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de problemen zijn verholpen en ik een passende compensatie heb ontvangen.