My complaint:

Ik vind het onduidelijk bij ben.nl hoeveel belminuten je nog overhebt voor de lopende maand.
Ben 9 febr. geactiveerd en ontdek nu dat op 2 febr. de nieuwe belminuten ingaan.
Hoeveel belminuten had ik dan in februari.

Ze kunnen dit niet goed weergeven. Bij vodafone gaat dat allemaal veel beter en duidelijker.

Gewenste oplossing

Ik wil graag duidelijkheid van wat ik heb verbruikt en wat er nog over is per maand.
Ik controleer bijna iedere dag zodat ik zeker weet dat
ik niet over mijn limiet ga.