My complaint:

Ik heb een ben abonnement zonder internet bundel. Vorige maand heb ik een ander toestel gekocht. Tijdens het instellen op wifi is iets fout gegaan waardoor ik 63 mb data heb verbruikt van 63mb. Ik schrok toen de rekening voor april afgeschreven werd 63 euro voor data!!!!!! Dit is toch oplichting Ik heb nu een abonnement met 500 mb voor een tientje. Tijdens mijn gehele abonnementsperioden heb ik geen mb data afgenomen. Nu door een foutje laat Ben me ineens boeten.
Het is toch niet normaal dat er in Nederlands tarief verschillen kunnen zijn van € 1,02 tegen 0,02 per mb.
Het 51voudige.

Desired solution:

Gewenste oplossing

Een redelijk bedrag betalen maar geen 63 euro