My complaint:

Heb opeens sinds februari internet kosten maar heb er zelf geen gebruik van gemaakt.
Gebeld met de klantenservice en ze erkennen het probleem maar vergoeden maar een maand, loop iets van plus 30 euro mis.

Desired solution:

Volledige vergoeding, maar dat gaan ze niet doen werd me al verteld door de klantenservice.

Ik raad iedereen aan die geen volledige vergoeding krijgt om bij ze weg te gaan.
DE goedkoopste zei ze niet dus er is geen reden om langer bij zo,n bedrijf te blijven