My complaint:

In 2009 begin Januari een abbo bij BEN afgesloten, in totaal heb ik twee telefoontjes gepllegd en zeker niet ú ren gebeld, kreeg ik op 1e kerstdag een sms van BEN dat ik 200 euro voor moest schieten want zat buiten m,n belbundel, ik naar de site op internet, daar stond dat ik nog ruim binnen m,n belbundel zat qua tegoed en verder een melding dat meer info door een storing niet te zien was.
Ik kon dus niet zien wat ik verbeld had e.d. Twee weken later nog steeds storing! Twee brieven naar BEN gestuurd en contract per direct opgezegd, sim-kaart ook meegestuurd, geen enkele reactie behalve drie weken later een bevestigings-brief van opzeggen abbo maar geen reactie op mijn klacht betreffende de nota.Twee weken later van Lindorff incasso een vordering van 295 Euro, in opdracht van Ben, nota betwist, een half jaar later pas een reactie en die is; betalen!Ik heb aan Lindorff gemeld dat ik nu ga betalen maar ook gerechtelijke stappen ga zetten tegen BEN.

Gewenste oplossing

Ze dienen gewoon met fatsoen op een klacht te reageren
ten eerste en ten tweede wil ik dat ze die 200 voorschot intrekken want dat klopt gewoon niet. Ik kan nooit na twee telefoontjes al buiten m,n belbundel zitten tenzij het 0900 nummers waren en dat waren het niet! Ik ben vooral woest dat men nergens fatsoenlijk op ingaat, vindt ik wel zo vreselijk onbeschoft, crimineel bijna!