My complaint:

Begin augustus heb ik via internet een sim only abonnement genomen. Vanwege nalatigheid bij de klantenservice heb ik deze eind augustus nog opgezegd. In totaal 3 minuten gebeld en sindsdien wordt de éne afschrijving na de andere gedaan.

Als je een opzegging stuurt zegt BEN; ”Ik zal het abonnement nog niet voor je opzeggen, omdat ik graag eerst wil proberen om een oplossing voor je te vinden.”, nog steeds geen oplossing maar ondertussen wel geld van mijn rekening afschrijven 🙁 Ik weet niet meer wat ik moet doen…

Desired solution:

Voor de vierde keer: ontbind mijn contract en respecteer klanten als ze hun abonnement op willen zeggen. En graag een creditnota voor de onterechte incasseringen. En neem aub vriendelijke mensen in dienst bij de klantenservice. Tele 2 weet wel hoe het moet!