My complaint:

Heb abonnement bij Ben telecom. Voicemail staat al meer dan 1 jr UIT. Plotseling staat hij aan. Gebeld met klantenservice. Dit is een storing op het netwerk van T-mobile, die hebben alle voice-mails van alle abonnnees op AAN gezet en ze kunnen niet meer uitgezet worden. En dan gaat ie ook nog eens naar 2 x bellen al over. Ik mis steeds belangrijke zakelijke gesprekken en ik verdom het om die voicemail af te luisteren, kost me alleen maar geld! Heb gebeld, geen oplossing. Heb al 2 x via internet klacht gedaan. Krijg na 3 dgn antwoord dat het (ooit??) wordt opgelost, maar dat ze er niets aan kunnen doen.Op dit moment is er een voicemail storing.
” Mijn technische dienst doet zijn uiterste best, om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Ik raad je aan een aantal keer je toestel uit en aan te zetten.” en nadat ik gedreigd heb op te zeggen :”Ik vind het vervelend om te horen dat je voicemail aan staat terwijl je dit niet wil.
Ik ben me bewust van het probleem, de oorzaak is een storing op het netwerk.
Op dit moment is mijn technische dienst druk bezig het probleem voor je op te lossen.
Je voicemail wordt dus weer uitgeschakeld.
Mijn excuses voor het ongemak.

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Vriendelijke groeten van Ben “

Gewenste oplossing

Voice mail UIT!