My complaint:

Heb op 26 mei 2011 96 euro betaald voir de kaart maar krijg alleen aanmaningen,
En nu uiteindelijk incasso op mijn dak. Heb benchmarker gebelt en bewijs toegezonde maar word niet fatsoenlijk geholpen word niet eens naar mijn gegevens gevraagt. Had deze kaar eenmalig nodig voor mijn vakantie naar thailand van 13/01/2012 to 06/02/2012 maar ben nog niet verder heb ook extra gegevens opgevraagt bij direct pay voor extra bewijs .

Desired solution:

Incasso teruggetrokken worden en mn geld terug heb niks meer aan die kaart
Wil eindelijk eens goede oplossing van al mijn telefoontjes enz