My complaint:

Ik heb bij benchmarker geinformeerd of ik bij hun een creditcard oftewel lening kon krijgen om mijn lopende schulden te betalen, omdat zij geen bkr toetsing doen. mij wordt vervolgens een mail gestuurd en verteld dat ik een leenscan moet doen en 80 cent moet overmaken. na dit 2x te hebben gedaan omdat dit mij verteld is, krijg ik een telefoontje om 11 uur sávonds van een zeer onvriendelijke envolgens mij aangschoten man dat ik 55 euro moet betalen!!! waarom??? voor lucht? ik krijg dus geen informatie, geen krediet, geen pasje maar moet wel betalen. ja hoe komen mensen in de problemen en deze mensen maken hier misbruik van! schandalig!

Desired solution:

een onderzoek naar dit bedrijf door een ombudsman lijkt me hier wel nodig en van hun een excuus en het lijkt me toch duidelijk dat iemand niet hoeft te betalen voor lucht. en zeker geen 55 euro voor een plastic kaartje waar niks op staat bij mn bank kost ie nog geen 10 euro per jaar!