My complaint:

Heb een bestelling gedaan bij deze webshop van een rugzak van het merk Tactical 5.11.
Op de site staat dat deze op voorraad is, maar nog altijd geen levering van het bestelde. De status staat al sinds de bestelling op: “Bezig met verwerken”
Verwoede pogingen om contact te krijgen via mail, telefoon zijn op niets uitgelopen. Het liefst zou ik de order annuleren, gezien de slechte service en bereikbaarheid van deze shop.

Desired solution:

Binnen 1 dag duidelijkheid over deze order en contact met de verkoper. Mocht het onduidelijk blijven danwel nog heel lang duren dan graag per direct de order annuleren.