My complaint:

geachte heer/mevrouw

ik heb sinsdien een beperkte service en kan dus niet smsen en bellen en kan dus ook niet internet bankieren want ik ontvang geen tan code
maar ik betaal wel gewoon voor mijn abbonement! en ik kan er dus niks mee

Gewenste oplossing

weer normaal bereik , schade vergoeding van abbonement