My complaint:
Wij hebben volgens het contract een 100 Mbit pakket, echter de snelheid die wij halen komt bij lange na niet in de buurt van een 100 Mbit verbinding. Hebben hier over contact gehad met XMS, waarin werd gemeld dat dit te maken kon hebben met de door gebruikte apparatuur en dat ik de computer rechtstreeks moest aansluiten op de glasvezel aansluiting van XMS om vervolgens een snelheidsmeting te doen met een door XMS voorgesteld snelheidsmeting programma. De snelheid die ik heb gemeten komt nog steeds niet in de buurt van 100 Mbit
Desired solution:
Ik zou graag zien dat de snelheid z.s.m. wordt opgeschroefd zodat wij toch de beloofde snelheid krijgen en niet slechts de helft. Tevens zou het billijk zijn als XMS ons compensatie bied voor het te veel betaalde abonnementgeld aanbied
