Bij een automatische instelling voor netwerk zoeken schakelt deze niet over als ik Belgie binnenrijd.Ik moet dan overgaan op handmatig en dat duurt dan vijf minuten.Maar je moet dan wel gaan stil staan. Als ik andere landen binnerijd heb ik geen last.Ik vind dat zeer lastig en dat kan niet de bedoeling wezen.Aangezien ik mijn contract moet gaan verlengen twijfel ik of ik dit wel doe of een andere provider zoek.
dat het opgelost wordt
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste edink,
Ik heb telefonisch met u gesproken en het bleek dat u een Telfort abonnement had. Helaas kan ik u met uw probleem dus niet van dienst zijn. U kunt contact opnemen met de klantenservice van Telfort op 0900-9596 of uw vraag stellen via het webformulier op https://www.telfort.nl/klantenservice/splitter/
Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare Specialist
www.kpn.com/webcare
