My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben ervan op de hoogte dat er vanwege een brand problemen zijn, waardoor vele geen bereik hebben gehad. Gaarne wil ik toch mededelen dat ik de afgelopen drie dagen geen berichten heb kunnen versturen en ontvangen (en ik nu nog steeds niet kan). Ook ben ik vrijwel niet bereikbaar. Dit heeft mij de afgelopen dagen in een aantal opzichten erg belemmerd, zowel op werk als privé gebied.

Desired solution:

Een tegemoedkoming in mijn aankomende rekening