My complaint:

Ik ben al enige tijd bezig om iemand aan de telefoon te krijgen bij Ziggo. Eerst via het gratis nummer, duurde even voordat ik aan de beurt was en vervolgens wordt de telefoon niet opgenomen.
Dan maar het betalende nummer van Ziggo, eerst 80 duizend menus doorwerken en dan maar ergens op drukken omdat mijn vraag er niet tussen zit en vervolgens hang ik al een kwartier met keiharde muziek op mijn oren aan de lijn, die vervolgens ook niet wordt opgenomen.

Desired solution:

Dat ik gewoon even iemand aan de lijn krijg