My complaint:

In tijden van nationale feestdagen e.d (koninginnedag, nieuwjaarsavond) is het telkens opnieuw dat men niet meer mobiel bereikbaar is… Netwerk is overbelast en is daardoor niet meer te gebruiken.
Over Vodafone ben ik tevreden maar aangezien een abonnement en hoop geld kost, en al helemaal als je buiten je bundel belt, verwacht ik daar wel optimale bereikbaarheid voor terug. Ongeacht op welke dag, tijdstip, moment dan ook!!! Gister (tijdens koninginnedag) kon ik niet bellen toen ik in een onprettige situatie belandde…

Desired solution:

Het lijkt mij verstandig om tijdens drukke dagen een nieuwe buffer op te bouwen zodat men ALTIJD bereikbaar is. Ook op dagen dat het netwerk overbelast is!