My complaint:

mijn berichten worden precies nooit gelezen,is dit normaal? slechts enkele worden beantwoord.het lijkt alsof de andere persoon mijn berichtjes niet te zien krijgt….iemand is online,stuurt mij een bericht waarop ik vriendelijk antwoord en krijg geen antwoord terug.vreemd….(ik zie ook op mijn scherm:hij/zij heeft je laatste bericht nog niet gelezen)

Desired solution:

wat kan ik doen?