Offered solution:

Beste Adriana_a_623,

ik begrijp uit uw bericht dat u het gevoel heeft dat uw berichten niet verstuurd worden.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat uw berichten service naar behoren werkt. Al uw berichten worden verstuurd.

Tevens geeft u aan geen contact op te kunnen nemen met Lexa. U kunt voor al uw vragen en problemen contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team