My complaint:
Als ik een email verstuur met kpn galsvezel naar adressen met @orange.nl komen ze niet aan. Eert eenberciht dat het is vertraagd en dan dat het niet gelukt is.
Desired solution:
ik wil weer naar mijn vrienden in Frankrijk kunnen mailen
Complaint: berichten aan orange.fr komen niet aan
user-129832 on 25 September 2012 about KPN Internet in category Alles-in-1
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste SvanderLaan,
Het probleem wat u beschrijft omtrent het versturen van e-mailberichten naar Orange adressen hebben wij al meerdere malen vernomen.
Nu is het bij ons tot op heden niet bekend wat hier de oorzaak van is. We hebben ons eigen systeem gecontroleerd en hier lijken geen fouten in te zitten.
Het is voor ons dus onmogelijk om dit probleem op te lossen aangezien er geen onregelmatigheden is ons systeem te zien zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
