My complaint:

ik stond ingeschreven bij berns als zelfstandige zodat je geen borg hoeft te betalen als je iets huurt. ik had een minigraver gereserveerd. op de dag dat ik hem wilde halen kreeg ik smorgens telefoon van berns dat ze me niet konden vinden in hun systeem en ik toch borg moest betalen. dus ben ik erheen gegaan met een bon van eerder gehuurde spullen waar opstond dat ik toen geen borg heb betaald. helaas kreeg ik nix mee zonder borg te betalen en moest het me maar bekijken, tenminste daar kwam het op neer dus ik moest maar ff boete voor hun fouten. met het gevolg ik eigenlijk geen werkzaamheden kon verrichten bij mijn klant zonder €500 borg te betalen, en dat ondanks dat ik daar al heel lang kwam en veel heb gehuurd. w.t.f. ben je dan voor een bedrijf kom op zeg!!!!!!

Desired solution:

ik ben met geen oplossing tevreden want ze hebben me gewoon laten barsten keihard zelfs. de kans om het op te lossen hebben ze gehad toen ik naar ze toe ben gegaan. nu is het te laat. maak mij niet wijs dat ik ineens zomaar niet meer in hun systeem sta, echt niet.