Complaint: beroerde service

user-48373 on 29 April 2011 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hi is het kutste bedrijf ooit!! Al meerdere malen met zon kneus aan de telefoon gehangen, maar die snappen niet wat klantenservice is. Moest 2 keer een bedrag overmaken wat ik dan weer terug gestort zou krijgen maar mooi niet, word mij iedere keer verteld dat de klacht om een of andere reden niet doorgestuurd was.. Wat zijn dat voor prutsers!! Ga nooit bij Hi

Desired solution:

Per direct mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi sh,

Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.

Groeten van Hi,

Jennifer
Hi Webcare

All complaints of