My complaint:

Bertolli heeft een actie: bij 2 actiecodes krijg je een receptenboekje. Daarvoor dien je in te loggen op de website Tot vandaag was er op de website niets over deze actie. Wel een soortgelijke actie met andere voorwaarden (3 prod. i.p.v. 2, kassabon opsturen i.p.v. codes invoeren)
Vandaag, zowaar, hadden ze wel een link. Nu krijg ik de melding dat een van mijn codes ongeldig zou zijn.
Ik heb al 3x een mail gestuurd, ze antwoorden gewoon niet.

Gewenste oplossing

Uitleg over de gang van zaken.
Toesturen van receptenboek met excuus