My complaint:

Ik heb pas twee bestellingen gedaaan, nu viel me bij het eerste boek al op dat de kaft beschadigd was en de hoeken beschadigd waren. Nu vandaag maak het tweede pakje open. Dit boek ziet er echt niet uit. de onderkant is gerafeld. Even wat fout gegaan met het snijden van de bladzijden denk ik.

Desired solution:

Ik zou erg blij zijn met 2 nieuwe boeken, die niet beschadigd zijn life of pi van Yann martel in het engels en het boek wilde dieren tekenen van victor bearcroft.