My complaint:

Ik ben een paar dagen terug van vakantie en was er in Turkije al achter gekomen dat mijn koffer de heenweg stuk is gegaan. Toen ik in het vliegtuig terug zat en zag op wat voor manier de koffers werden ingeladen was mij al gauw duidelijk hoe het komt dat mijn koffer stuk was gegaan. Er word mee gegooid alsof ze een vuilniswagen aan het inladen zijn!!. Op schiphol bleek uiteindelijk dat van zeker 3 van de 6 personen met wie we op vakantie zijn gegaan de koffers stuk waren. Dit vind ik onacceptabel.

Desired solution:

Ik zou graag een financieele compensatie voor mij en mijn vrienden hebben zodat wij nieuwe koffers kunnen kopen. Ik kan u de oude koffers als bewijs laten zien.