My complaint:

Ik heb de laars vanmiddag ontvangen via de pakketpost. Vervolgens ben ik er alleen even mee boodschappen gaan doen, niks geks mee gedaan. Nu zitten er tientallen krassen aan de binnenkant van de laars! Verder is het kettinkje al enkele keren uit elkaar gevallen, en heb ik hierdoor zelfs het logo op straat moeten zoeken. De schakels laten gewoon stuk voor stuk los!

Desired solution:

Mijn geld terug of een nieuw paar, in de hoop dat ik toevallig een slecht paar heb