My complaint:

Vorig jaar,heb ik een donker bruine lederen schoudertas gekocht,van het merk Guess.
In de zomermaanden heb ik hem niet gebruik,nu ik hem weer in gebruik heb zie ik een beschadigde plek,aan een kant.
Ben naar de winkelier gegaan maar die zei meteen komt van het gebruiken,wat mij onwaarschijnlijk lijkt.
Omdat ik meerdere tassen heb van dit merk,en al veel ouder zijn,en nog nooit dit probleem heb gehad.

Desired solution:

Als het naar behoren opgelost word.