My complaint:
wij waren van vakantie uit naar media markt in roermond gereden omdat de i pod daar in de aanbieding was. we hebben daar aan 2 jongens ja het waren eigenlijk nog jongentjes maar dat waren alle medewerkers daar gevraagd of het de goede i pod was met camera. jazeker dit zijn ze. ze zaten verzegeld in een doos die ze er bij de kassa afgehaald hebben.wij betaald maar moesten een btw bon hebben voor het bedrijf. dit hebben we kunnen halen bij info balie. op deze bon staan dus de gegevens van ons bedrijf inclusief telefoon nummer. we komen na een uur rijden thuis wij wonen in noord limburg maken het verzegelde doosje waar de i pod inzit open en wat blijkt zit er een oude i pod in. mijn man vloeken en belt meteen media markt op. we moesten dus weer helemaal terug om hem te ruilen. balen maar het is nu eenmaalzo. daar aangekomen krijgen we de goede mee. op weg naar huis gaat de bedrijfstelefoon. media markt. OF WIJ NIET DE VERKEERDE I POD HEBBEN INGERUILD VOOR EEN NIEUW MODEL. DUS EIGENLIJK EEN BESCHULDIGING AL.wij uitgelegd hoe het was gegaan en dat wij er al flijk van baalde maar hun verklaring was dat het nummer van de i pod niet combineerde met het doosje dus het serie nummer klopte niet dus het kwam er eigenlkij op neer dat wij hem wel eens extra gewisseld hadden tegen een goedkopere. ok.ja wij gaan dat lekker plannen en een btw bon vragen zodat hun al onze gegevens hebben om als ze het die dag ondekken ze ons rechtstreeks kunnen bellen. ha ha zijn die mensen niet goed. als wij iets kwaads in zin hadden hadden we die i pod toch wel cash afgerekend en niet een btw bon gevraagd met al onze gegevens.vandaag weer telefoon een hoger iemand van het bedrijf belde weer op met dezelfde mededeling/zou het niet kunnen dat er bij de leverancier iets is gerommeld of mischien hun eigen personeel; onee ze waren zelf heel voorzichtig en oplettend nee van hun kant geen fout.wat dit nog voor een staartje krijgt weten we niet maar dat wij dit niet pikken die beschuldigingen mag duidelijk zijn. we hebben radar al aangeschreven.
Gewenste oplossing
de oplossing die wij willen is ten eerste veronderschuldiging van het bedrijf media markt in roermond en een fixe schadevergoeding.maar als ik zie hoe ze met klanten omgaan en ze zomaar beschudigen geloof ik daar ook niet in
