My complaint:

beste,

vandaag naar kruidvat filiaal roermond gegaan … na fijn vanalles samen met mijn 2 kinderen bij mekaar gezocht hadden gingen we richting kassa.
mijn zoontje van 2 had een autotje in de hand en vroeg aan hem of hij deze even aan de mijnheer kon geven omdat het moet betaald worden …
vraagt de kassamedewerker of ik het doosje van zijn fopspeen nog heb!? ik vroeg hoezo , nou mevrouw iemand heeft u deze uit het doosje zien halen en je hebt deze aan je zoontje gegeven…. nou sorry hoor!!! ik vroeg vriendelijk aan die man o die persoon dit mij recht in mijn gezicht kon komen zeggen, want dit was ten onrechte wegens ik de fopspeen notabene nog geen 10 minuten ervoor netjes heb afgerekend
bij het etos filiaal enkele deuren verder op…. dit kon ik gelukkig nog aantonen met een kassabon.
geen excuses , totaal niks maar wel effe flink van diefstal beschuldigd worden in het bijzijn van je zoon van 14 en 2 …. ik vind het een schande !!!!
kijk dat je ie personeel allert wilt maken oke … maar leer hun dan om het fatsoenlijk te doen … ik heb me ontzettend vernederd gevoeld!!! en had daar op zijn minst excuses voor … want ik heb niks gestolen en wil zeer zeker niet zo behandeld te worden .

Desired solution:

excuses op zijn minst